O iPhone X é amplamente considerado um dos melhores smartphones do mercado atualmente. Lançado em novembro de 2017, o iPhone X ofereceu aos usuários uma tela OLED de 5,8 polegadas, uma câmera traseira de 12 megapixels, reconhecimento facial e excelente desempenho graças ao seu processador A11 Bionic.
No entanto, mesmo com todas essas vantagens, vários usuários relataram um problema comum que o iPhone X vem enfrentando: falha com o arquivo PNG. A condição exata em que isso ocorre varia, mas a tela do iPhone X fica congelada por alguns segundos ou o telefone desliga e reinicia de repente.
O que causa essa falha? A resposta está no formato do arquivo PNG, que é uma imagem comum usada em muitos sites e aplicativos e que pode desencadear um erro no iPhone X. Se o telefone encontrar um arquivo PNG corrompido ou malformado, ele travará ou desligará.
Felizmente, há uma maneira fácil de solucionar esse problema. No último ano, a Apple lançou várias atualizações de software para o iPhone X e outras versões do iOS para corrigir problemas de segurança e estabilidade, incluindo problemas com o arquivo PNG. A melhor solução para esse problema é atualizar o iPhone X com a versão mais recente do software iOS.
No entanto, se o iPhone X continuar apresentando falhas com o arquivo PNG, você pode tentar solucionar o problema por conta própria. A seguir, estão algumas soluções de problemas que podem ajudar.
1. Reinicie o iPhone X: Às vezes, o simples ato de reiniciar o telefone pode ajudar a resolver problemas com o arquivo PNG. Mantenha pressionado o botão lateral do iPhone X e deslize o dedo na tela para desligá-lo. Depois que o telefone desligar, pressione o botão lateral novamente para ligá-lo.
2. Limpe o cache do Safari: Se você suspeitar que o arquivo PNG está causando problemas ao navegar na web, tente limpar o cache do Safari. Abra o aplicativo Configurações do iPhone X, toque em Safari e em Limpar histórico e dados do site.
3. Desative o reconhecimento facial: Embora o recurso de reconhecimento facial seja uma das melhores características do iPhone X, ele também pode causar falhas com imagem PNG. Tente desativar o recurso de reconhecimento facial para ver se isso corrige o problema.
4. Entre em contato com a Apple: Se você tentou todas essas soluções de problemas e ainda está enfrentando falhas com o arquivo PNG, entre em contato com a Apple ou visite uma loja da Apple para obter suporte adicional.
Em resumo, o iPhone X é um smartphone incrível, mas pode enfrentar falhas com o arquivo PNG. Atualizar o software para a versão mais recente do iOS é a melhor solução para esse problema, mas se isso não funcionar, tente limpar o cache do Safari, desativar o reconhecimento facial ou entrar em contato com a Apple para obter ajuda. Com as soluções de problemas certas, você pode usar seu iPhone X sem preocupações.
